Cosa de prueba

SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO

El Sistema de Atención al Ciudadano del Ministerio de Educación Nacional le permite a todos los ciudadanos registrar y consultar sus requerimientos en línea.

En este sistema puede ingresar nuevos requerimientos tales como: Consultas, Sugerencias, Quejas, Reclamos y radicar trámites en línea. Desde la comodidad de su casa u oficina, puede realizar seguimiento a sus requerimientos y recibirá, si así lo desea, notificación del estado de sus requerimientos via e-mail.

Para acceder a este nuevo sistema de atención, tan sólo debe registrar sus datos, usuario y contraseña. Si ya está registrado, ingrese su nombre de usuario y contraseña, de lo contrario haga clic en registrarse y llene toda la información solicitada.

Si usted ya abrió o registró el requerimiento personalmente en la Unidad de Atención al Ciudadano del Ministerio de Educación Nacional, haga clic en completar datos; el sistema le solicitará el ingreso de la información faltante (aquella que no completó en la consulta presencial) para continuar su proceso de consulta o seguimiento del estado del requerimiento.

En un corto tiempo la Unidad de Atención al Ciudadano del Ministerio de Educación Nacional, dará respuesta a su requerimiento.




2.4.1 (c) 2004
 
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Para presentar su consulta tenga en cuenta que
los siguientes temas no son competencia del Ministerio de Educación Nacional
TemaEntidad Competente
Reconocimientos individuales de prestaciones sociales (cesantías, intereses a cesantías, pensiones y salud de docentes afiliados al FOMAG)FOMAG - Fiduprevisora
Temas salariales y prestacionalesDepartamento Administrativo de la Función Pública
Asuntos particulares sobre temas salariales y prestacionalesEntidad Territorial – Secretaría de Educación correspondiente
Solicitudes de traslados de docentesSecretaría de Educación certificada
Trámites de tarjetas y matrículas ante los Consejos ProfesionalesConsejos Profesionales correspondientes
Asuntos académicos relacionados con las pruebas de EstadoICFES
Inspección y Vigilancia sobre programas de Formación para el Trabajo y el Desarrollo HumanoSecretaría de Educación
Créditos otorgados por el ICETEXICETEX
Inspección y vigilancia de establecimientos educativos de preescolar, básica y mediaSecretaría de Educación
Reclamaciones y quejas en procesos de Concursos de DocentesComisión Nacional del Servicio Civil
Ambitos de ejercicio profesional en el área de la saludMinisterio de la Salud
Reglamentación sobre SindicatosMinisterio del Trabajo